ANASTAZEWO
Regulamin świadczenia usług i dokonania rezerwacji
Regulamin świadczenia usług – wynajem domków letniskowych
§1. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady rezerwacji i wynajmu domków letniskowych MITKOWSCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. POZNAŃSKA 44, 62-330 NEKLA, NIP:7891800319, REGON:525354881, tel:+48 519140517, Email: anastazewo.domki@gmail.com
- Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez Najemcę.
- Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw wcześniej zawartych umów.
§2. Rezerwacja i płatności
- Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.
- Potwierdzeniem rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 30% wartości pobytu w terminie 2 godzin od dokonania rezerwacji.
- Pozostała kwota płatna jest najpóźniej w dniu przyjazdu gotówką/przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności online.
§3. Anulacja rezerwacji
- Anulacja do 30 dni przed przyjazdem – zwrot 100% zadatku.
- Anulacja poniżej 30 dni przed przyjazdem – zadatek nie podlega zwrotowi.
- Skrócenie pobytu z winy Najemcy nie powoduje zwrotu należności.
- Anulacja rezerwacji powinna być zgłoszona w formie pisemnej – e-mail na adres: anastazewo.domki@gmail.com lub telefonicznie pod numer: +48519140517.
- Anulacja jest skuteczna z chwilą potwierdzenia jej przez Wynajmującego (e-mail zwrotny lub SMS).
§4. Zasady pobytu
- Doba rozpoczyna się o godz. 16:00, a kończy o godz. 11:00 następnego dnia.
- W domku obowiązuje zakaz palenia papierosów i używania otwartego ognia.
- Zwierzęta są dozwolone – w przypadku akceptacji może być pobierana dodatkowa opłata.
- Najemca zobowiązany jest do dbania o porządek i korzystania z domku zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Za szkody powstałe z winy Najemcy odpowiada on finansowo.
- W domkach oraz na terenie obiektu obowiązuje zakaz organizowania głośnych imprez, w szczególności takich jak wieczory kawalerskie, panieńskie czy inne wydarzenia mogące zakłócać spokój i wypoczynek pozostałych gości oraz sąsiadów.
§5. Odpowiedzialność Wynajmującego
- Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w domku.
- Wynajmujący zapewnia sprawne działanie wyposażenia domku i terenu wokół.
§6. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 2.10.2025.
§7. Reklamacje
- Najemca ma prawo zgłosić reklamację, jeśli usługa nie jest realizowana zgodnie z umową lub opisem przedstawionym na stronie internetowej.
- Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od zakończenia pobytu, na adres e-mail: anastazewo.domki@gmail.com lub pisemnie na adres: UL. POZNAŃSKA 44, 62-330 NEKLA.
- W zgłoszeniu należy podać dane Najemcy, datę rezerwacji, opis zastrzeżeń oraz ewentualne dowody (np. zdjęcia).
- Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź drogą mailową lub pisemną.
§8. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
- Zgodnie z art. 38 ust. 12 ustawy o prawach konsumenta, Najemcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie usług zakwaterowania, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.
- Oznacza to, że po dokonaniu rezerwacji Najemca nie może odstąpić od umowy na zasadach ogólnych przewidzianych dla sprzedaży internetowej.
- Najemca ma jednak prawo do anulacji rezerwacji na zasadach określonych w §3 niniejszego regulaminu.
