ANASTAZEWO
Provozní řád poskytování služeb a rezervace
Provozní řád poskytování služeb – pronájem prázdninových chat
§1. Obecná ustanovení
- Provozní řád stanoví pravidla rezervace a pronájmu prázdninových chat MITKOWSCY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, UL. POZNAŃSKA 44, 62-330 NEKLA, DIČ:7891800319, IČO:525354881, tel:+48 519140517, E-mail: anastazewo.domki@gmail.com
- Provedení rezervace znamená přijetí tohoto provozního řádu nájemcem.
- Pronajímatel si vyhrazuje právo změnit provozní řád, přičemž změny nenarušují práva dříve uzavřených smluv.
§2. Rezervace a platby
- Rezervaci lze provést telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím rezervačního systému.
- Potvrzením rezervace je úhrada zálohy ve výši 30 % hodnoty pobytu ve lhůtě 2 hodin od provedení rezervace.
- Zbývající částka je splatná nejpozději v den příjezdu v hotovosti/převodem nebo prostřednictvím systému online plateb.
§3. Zrušení rezervace
- Zrušení do 30 dnů před příjezdem – vrácení 100 % zálohy.
- Zrušení méně než 30 dnů před příjezdem – záloha je nevratná.
- Zkrácení pobytu z důvodu na straně nájemce nezakládá nárok na vrácení platby.
- Zrušení rezervace je třeba oznámit písemně – e-mailem na adresu: anastazewo.domki@gmail.com nebo telefonicky na číslo: +48519140517.
- Zrušení je účinné okamžikem jeho potvrzení pronajímatelem (zpětný e-mail nebo SMS).
§4. Pravidla pobytu
- Den pobytu začíná v 16:00 a končí v 11:00 následujícího dne.
- V chatě platí zákaz kouření cigaret a používání otevřeného ohně.
- Zvířata jsou povolena – v případě souhlasu může být účtován dodatečný poplatek.
- Nájemce je povinen udržovat pořádek a užívat chatu v souladu s jejím určením.
- Za škody způsobené zaviněním nájemce odpovídá nájemce finančně.
- V chatách i v areálu objektu platí zákaz pořádání hlučných akcí, zejména rozluček se svobodou nebo jiných událostí, které by mohly narušovat klid a odpočinek ostatních hostů a sousedů.
§5. Odpovědnost pronajímatele
- Pronajímatel neodpovídá za věci ponechané v chatě.
- Pronajímatel zajišťuje řádné fungování vybavení chaty a okolního areálu.
§6. Závěrečná ustanovení
- Ve věcech neupravených tímto provozním řádem se použijí ustanovení občanského zákoníku.
- Provozní řád nabývá účinnosti dne 2. 10. 2025.
§7. Reklamace
- Nájemce má právo podat reklamaci, pokud služba není poskytována v souladu se smlouvou nebo popisem uvedeným na webových stránkách.
- Reklamace je třeba podat neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od ukončení pobytu, na e-mailovou adresu: anastazewo.domki@gmail.com nebo písemně na adresu: UL. POZNAŃSKA 44, 62-330 NEKLA.
- V podání je třeba uvést údaje nájemce, datum rezervace, popis výhrad a případné důkazy (např. fotografie).
- Pronajímatel reklamaci vyřídí do 14 dnů od jejího obdržení a odešle odpověď e-mailem nebo písemně.
§8. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
- V souladu s příslušnými předpisy o právech spotřebitele nemá nájemce právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku v oblasti ubytovacích služeb, pokud je ve smlouvě určen den nebo období poskytnutí služby.
- To znamená, že po provedení rezervace nemůže nájemce od smlouvy odstoupit podle obecných pravidel platných pro internetový prodej.
- Nájemce má však právo na zrušení rezervace za podmínek uvedených v §3 tohoto provozního řádu.
